1. 시소샵은 구매 후 유/무상 A/S가 가능합니다.
다음과 같은 경우 무상 A/S를 제공해드리고 있습니다.
수령 후 2주 이내 제품 고유의 하자 발생 시 무상으로 수리를 해드리고 있습니다. (예시: 자크 고리 및 부속품의 조인트 나사 탈락 등)
그러나 빠진 부속품을 분실 하셨을 경우 소정의 개인 부담금이 발생 가능합니다.
제품은 시간의 경과 및 사용감에 따라 금장이나 유색의 칠 벗겨짐이 있을 수 있습니다.
이 점은 대다수의 정품 브랜드에서도 동일하게 발생되신다는 점 알려드립니다.
이는 시중에 유통되는 필름 등을 미리 부착하시면 예방이 가능합니다.
그러나 빠진 부속품을 분실 하셨을 경우 소정의 개인 부담금이 발생 가능합니다.
제품은 시간의 경과 및 사용감에 따라 금장이나 유색의 칠 벗겨짐이 있을 수 있습니다.
이 점은 대다수의 정품 브랜드에서도 동일하게 발생되신다는 점 알려드립니다.
이는 시중에 유통되는 필름 등을 미리 부착하시면 예방이 가능합니다.
다음의 경우에는 연계 명품 수리센터를 통한 유상 A/S가 가능합니다.
수령 후 2주가 지났거나, 그 외 사용 중에 발생된 제품의 고장은 연계 명품 수리센터를 통한 유상 수리를 제공하고 있습니다.
2. 무상 교환/환불이 불가한 사항들에 대하여 안내드립니다.
위에 해당되는 사항들은 정품에서의 교환/환불로 인정되지 않는 사항을 참조하여 정리한 것임을 안내 드립니다.
시소샵은 항상 고객님의 입장에서, 내가 사용할 제품이라는 마인드로 사용이 불가하다고 판단되는 제품들은 배송을 드리지 않습니다.
또한 모든 제품을 꼼꼼하게 검수 함으로써 불량율을 최소화하고 있지만,
수령 후에 미처 발견하지 못한 하자가 있을 경우 100% 무상으로 교환 또는 수선을 도와드리고 있습니다.
시소샵은 항상 고객님의 입장에서, 내가 사용할 제품이라는 마인드로 사용이 불가하다고 판단되는 제품들은 배송을 드리지 않습니다.
또한 모든 제품을 꼼꼼하게 검수 함으로써 불량율을 최소화하고 있지만,
수령 후에 미처 발견하지 못한 하자가 있을 경우 100% 무상으로 교환 또는 수선을 도와드리고 있습니다.
3. 신발, 의류 등의 사이즈 미스로 인한 예외적 교환 및 반품
시소샵의 모든 제품들은 주문제작 방식으로 결제가 완료되어 주문이 들어간 이후에는
단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
그러나 신발이나 의류 등의 사이즈 미스로 인하여 착용이 불가할 경우, 예외적으로 교환 및 반품이 가능합니다.
단, 이러한 예외적 교환 및 반품의 경우 배송비가 추가로 발생되기 때문에 소정의 고객 부담금이 불가피하게 발생됨을 알려드립니다.
로우탑 운동화/구두/샌들, 맨투맨/티셔츠/후드/가디건/자켓/바람막이 -> 고객 부담금 60,000원
하이탑 운동화/부츠/롱부츠, 코트/패딩/정장/트렌치 -> 고객 부담금 80,000원
단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
그러나 신발이나 의류 등의 사이즈 미스로 인하여 착용이 불가할 경우, 예외적으로 교환 및 반품이 가능합니다.
단, 이러한 예외적 교환 및 반품의 경우 배송비가 추가로 발생되기 때문에 소정의 고객 부담금이 불가피하게 발생됨을 알려드립니다.
로우탑 운동화/구두/샌들, 맨투맨/티셔츠/후드/가디건/자켓/바람막이 -> 고객 부담금 60,000원
하이탑 운동화/부츠/롱부츠, 코트/패딩/정장/트렌치 -> 고객 부담금 80,000원
